Política de Privacidade

1. Definições

"Cliente" significa um cliente da Pooblee. "Dados do Cliente" significa dados de qualquer tipo que sejam enviados aos Serviços por ou em nome do Cliente, incluindo: dados enviados, carregados ou importados para o Serviço por Usuários e dados fornecidos por ou sobre Pessoas.

2. Informações que coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações do Serviço ou através dele. As bases legais para o processamento de dados pessoais pela Pooblee são principalmente que o processamento é necessário para fornecer o Serviço de acordo com os Termos de Serviço.

2.4.2 Serviços integrados: Escopos da API do Google

• gmail.insert, gmail.send, gmail.readonly: Para ler, modificar status e enviar e-mails.
• userinfo.email, userinfo.profile: Para visualização de identidade.
• calendar: Para gerenciar calendários sincronizados.
• adwords: Para gerenciar públicos no Google Ads.
• drive.file: Para criação de modelos no Google Docs e integração com Sheets.

3. Como usamos as informações

Usamos as informações para operações de suporte, melhorias no serviço (de forma anônima ou agregada), comunicações administrativas e personalização através de cookies.

3.1 Operações

Usamos suas informações (não incluindo Dados do Cliente) para operar, manter, aprimorar e fornecer todos os recursos do Serviço, para fornecer os serviços e as informações solicitadas, para responder a comentários e perguntas e para fornecer suporte aos usuários do Serviço. Processamos os Dados do Cliente exclusivamente de acordo com as instruções fornecidas pelo Cliente ou Usuário aplicável.

3.2 Melhorias

Utilizamos as informações para entender e analisar as tendências de uso e preferências de nossos Visitantes e Usuários, para melhorar o Serviço e para desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades. Caso essa finalidade exija que a Kommo processe Dados do Cliente, os dados serão utilizados apenas de forma anônima ou agregada.

3.3 Comunicações

Poderemos usar o endereço de e-mail de um Visitante ou Usuário ou outras informações (não incluindo Dados do Cliente) para entrar em contato com esse Visitante ou Usuário

• Para fins administrativos, como atendimento ao cliente, para tratar de violação de propriedade intelectual, violações de direitos de privacidade ou problemas de difamação relacionados aos Dados do Cliente ou Dados Pessoais publicados no Serviço ou;
• Com atualizações sobre promoções e eventos relacionados ao Serviço.

Você pode optar por não receber quaisquer comunicações promocionais, conforme descrito abaixo em "Suas escolhas".

3.4 Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos informações coletadas automaticamente e outras informações coletadas no Serviço por meio de cookies e tecnologias semelhantes para:

• Personalizar nosso Serviço, como, por exemplo, lembrar as informações de um Usuário ou Visitante para que o Usuário ou Visitante não precise digitá-las novamente durante uma visita ou em visitas posteriores;
• Fornecer anúncios, conteúdo e informações personalizados;
• Monitorar e analisar a eficácia do Serviço e das atividades de marketing de terceiros;
• Monitorar métricas agregadas de uso do site, como número total de visitantes e páginas visualizadas;
• Rastrear suas entradas, envios e status em quaisquer promoções ou outras atividades no Serviço.

Você pode obter mais informações sobre cookies visitando http://www.allaboutcookies.org

3.5 Análises

Usamos o Google Analytics para medir e avaliar o acesso e o tráfego na Área Pública do Site e criar relatórios de navegação do usuário para os administradores do Site. O Google opera independentemente de nós e tem sua própria política de privacidade, a qual sugerimos enfaticamente que você analise. O Google pode usar as informações coletadas por meio do Google Analytics para avaliar a atividade dos Usuários e Visitantes em nosso Site. Para obter mais informações, consulte a Privacidade e Compartilhamento de Dados do Google Analytics.

Tomamos medidas para proteger as informações técnicas coletadas pelo nosso uso do Google Analytics. Os dados coletados serão usados apenas com base na necessidade de conhecimento para resolver problemas técnicos, administrar o Site e identificar as preferências dos visitantes; mas, nesse caso, os dados estarão em formato não identificável. Não usamos nenhuma dessas informações para identificar Visitantes ou Usuários.

4. Para quem divulgamos as informações

Consulte a seção 2.4.2 para obter detalhes sobre nosso uso dos dados de usuário de escopo restrito da API do Google.

Exceto conforme descrito nesta Política, não divulgaremos Dados Pessoais a terceiros sem consentimento, salvo para provedores de serviços essenciais, parceiros certificados Pooblee Expert ou por força de lei.

4.1 Informações irrestritas

Todas as informações que você optar por incluir voluntariamente em uma área pública do Serviço, como deixar um comentário em uma postagem de blog, estarão disponíveis para qualquer Visitante ou Usuário que tenha acesso a esse conteúdo.

4.2 Provedores de serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados que fornecem serviços de desenvolvimento de sites e aplicativos, hospedagem, manutenção e outros serviços para nós. Esses terceiros podem ter acesso ou processar Dados Pessoais ou Dados de Clientes como parte do fornecimento desses serviços para nós. Limitamos as informações fornecidas a esses prestadores de serviços àquelas que são razoavelmente necessárias para que eles desempenhem suas funções, e nossos contratos com eles exigem que mantenham a confidencialidade de tais informações.

4.4 Informações não identificáveis pessoalmente

Podemos disponibilizar determinadas informações agregadas e não identificáveis pessoalmente a terceiros para vários fins, incluindo

• Cumprimento de várias obrigações de comunicação;
• Para fins comerciais ou de marketing; ou
• Para ajudar essas partes a compreender os interesses, hábitos e padrões de utilização dos nossos Clientes, Utilizadores e Visitantes em relação a determinados programas, conteúdos, serviços e/ou funcionalidades disponíveis através do Serviço.

4.5 Aplicação da Lei, Processo Legal e Conformidade

Podemos divulgar Dados Pessoais ou outras informações se tal for exigido por lei ou se acreditarmos de boa-fé que tal ação é necessária para cumprir as leis aplicáveis, em resposta a uma ordem judicial válida, intimação judicial ou outra intimação ou mandado governamental, ou para cooperar de outra forma com a aplicação da lei ou outras agências governamentais.

Também nos reservamos o direito de divulgar Dados Pessoais ou outras informações que acreditamos, de boa fé, serem apropriadas ou necessárias para:

• Tomar precauções contra responsabilidade,
• Proteger a nós mesmos ou a outros de usos ou atividades fraudulentas, abusivas ou ilegais,
• Investigar e nos defender contra quaisquer reivindicações ou alegações de terceiros,
• Proteger a segurança ou a integridade do Serviço e de quaisquer instalações ou equipamentos usados para disponibilizar o Serviço, ou
• Proteger nossa propriedade ou outros direitos legais, fazer cumprir nossos contratos ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de terceiros.

4.6 Mudança de Propriedade

As informações sobre Usuários e Visitantes, inclusive Dados Pessoais, podem ser divulgadas e transferidas para um adquirente, sucessor ou cessionário como parte de qualquer fusão, aquisição, financiamento de dívida, venda de ativos ou transação semelhante, bem como no caso de insolvência, falência ou recuperação judicial em que as informações sejam transferidas para um ou mais terceiros como um de nossos ativos comerciais e somente se o destinatário dos Dados de Usuários ou Visitantes se comprometer com uma Política de Privacidade que tenha termos substancialmente consistentes com esta Política de Privacidade.

Os Dados do Cliente podem ser transferidos física ou eletronicamente para um adquirente, sucessor ou cessionário como parte de qualquer fusão, aquisição, financiamento de dívida, venda de ativos ou transação semelhante, bem como no caso de insolvência, falência ou recuperação judicial em que as informações sejam transferidas para um ou mais terceiros como um de nossos ativos comerciais, com o único propósito de continuar a operação do Serviço, e somente se o destinatário dos Dados do Cliente se comprometer com uma Política de Privacidade que tenha termos substancialmente consistentes com esta Política de Privacidade.

5. Suas escolhas

5.1 Acesso, correção, exclusão

Respeitamos seus direitos de privacidade e fornecemos acesso razoável aos Dados Pessoais que você possa ter fornecido por meio do uso dos Serviços. Você pode atualizar, corrigir ou excluir suas informações e preferências da conta a qualquer momento na página de configurações. Também pode se opor ao processamento dos seus Dados Pessoais ou apresentar reclamações às autoridades de proteção de dados.

5.2 Informações de navegação

Você pode desativar a coleta de informações sobre sua visita ao Site pelo Google Analytics usando o recurso de desativação.

5.3 Cancelamento de comunicações comerciais

Você pode cancelar a assinatura de e-mails comerciais a qualquer momento seguindo as instruções contidas no e-mail ou enviando um e-mail para support@pooblee.com.

6. Serviços de terceiros

O Serviço pode conter links para sites e serviços de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer informações.

7. Cadastro

Nós nunca enviamos e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download.

Para usufruir dos benefícios adicionais do site e receber o email com informações sobre nossos serviços, você precisa se cadastrar em algum de nossos formulários de opt-in. Este cadastro é armazenado em um banco de dados protegido e sigiloso.

Caso não queira receber mais nossos informativos, basta clicar no link de cancelamento que há no rodapé de cada mensagem ou nos avisar através de e-mail. Nós nunca enviamos spams.

8. Sobre proteção de privacidade e seus direitos de privacidade no Brasil

Não compartilharemos Dados Pessoais com terceiros para fins de marketing direto, conforme a legislação brasileira.

9. Cookies

Coletamos informações automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes para personalizar o Serviço, realizar análises e exibir anúncios direcionados.

10. Política de Não Rastreamento

Atualmente não respondemos a sinais de "Não Rastrear", mas oferecemos opções de desativação de publicidade baseada em interesses.

11. Rastreamento de terceiros e publicidade baseada em interesses

Podemos permitir que terceiros coletem dados sobre seu uso do Site para exibir anúncios personalizados. Utilizamos ferramentas como Google Analytics e Google Ads.

12. Informações sobre cancelamento de assinatura e desativação

Você pode desativar o Google Analytics e optar por não receber publicidade baseada em interesses em sites como aboutads.info e networkadvertising.org.

13. Privacidade de Menores e Crianças

Nosso Serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores, tomaremos medidas para excluí-los.

14. Segurança e Transferência de Dados

Mantemos proteções administrativas, técnicas e físicas adequadas para proteger os Dados Pessoais, mas nenhum método é 100% seguro.

15. Retenção de Dados

Reteremos seus Dados Pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, salvo exigência legal em contrário.

16. Configurações

Você pode ajustar suas configurações de privacidade, mas nenhuma medida é totalmente impenetrável.

17. Usuários Adicionais

Ao adicionar outros Usuários à sua conta, você declara que possui relação comercial ou pessoal suficiente para evitar responsabilidade por e-mails não solicitados.

18. Controlador de Dados e Processador de Dados

A Pooblee atua como processador de dados em nome de seus Clientes e Usuários, enquanto o Cliente ou Usuário é o controlador de dados nos termos do LGPD.

19. Alterações e Atualizações

Consulte esta página periodicamente. O uso continuado após modificações indica que você concordou com a versão atual da Política.